문의하기 주문배송조회 1:1문의 대량구매 문의 이벤트 공지 공지사항 FAQ
TOP
고객행복센터
042-621-8296
평 일 : 09:00 ~ 18:00
토.일요일 및 공휴일 휴무
고객센터
  • 홈
  • 이벤트
  • FAQ
번호 분류 내용 보기
1 취소/교환/반품
반품/교환 비용이 고객 부담인 경우는 어떤 경우인가요?
반품/교환 비용이 고객 부담인 경우는 어떤 경우인가요?

제품의 하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 반품/교환의 택배 비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

단순변심에 의한 반품/교환은 고객님의 개인취향이나 주관적인 사항(디자인, 사이즈, 소재, 컬러 불만) 등에 의한 경우를 말합니다. 
2 취소/교환/반품
취소/교환/반품 주문은 어디서 확인하나요?
취소/교환/반품 주문은 어디서 확인하나요?

사이트 우측 상단 마이페이지 클릭 -> 취소/교환/반품내역에서 확인 가능합니다.
3 주문/결제/배송
반품 신청했는데 카드취소는 언제 되는 건가요?
반품 신청했는데 카드취소는 언제 되는 건가요?

반품상품 입고 확인 후 취소가 되며. 주문 취소 후 해당 카드사로 취소 전표가 넘어가는 시일은 3~7일 정도 소요되오니 이점 참고 부탁 드립니다.  
4 주문/결제/배송
주문내역을 삭제할 수 있나요?
주문내역을 삭제할 수 있나요?

주문내역은 삭제가 불가합니다.
5 주문/결제/배송
주문 후 결제가 정상적으로 되었는지 확인하는 방법이 무엇인가요?
주문 후 결제가 정상적으로 되었는지 확인하는 방법이 무엇인가요?

우측 상단 마이페이지 클릭 -> 주문내역/배송조회에서 확인 가능합니다.
6 주문/결제/배송
여러가지 결제 수단을 합해서 결제할 수 있나요?
여러가지 결제 수단을 합해서 결제할 수 있나요?

1개의 결제수단으로만 결제 가능합니다.
7 회원/로그인
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?
회원으로 가입해야만 주문이 가능한가요?

네, 회원가입시에만 주문 가능합니다.
8 회원/로그인
아이디 변경이 가능한가요?
아이디 변경이 가능한가요?

아이디 변경은 불가합니다. 회원가입 시 아이디는 신중하게 선택 부탁드립니다.
9 회원/로그인
회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입은 어떻게 하나요?

홈페이지 가입 방법은 홈페이지 상단 우측의 "회원가입" 클릭 후 반칸 항목을 작성하신후 가입완료 버튼을 클릭하시면 가입이 완료됩니다.